一、概述

思沃電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)模擬實訓(xun)系(xi)統依托(tuo)校園(yuan)廣域網(wang)與(yu)實驗室局域網(wang)搭(da)建，采用 B/S 架構設計(ji)，深(shen)度(du)整合學(xue)(xue)校實驗室及校園(yuan)網(wang)資源，1:1 還原(yuan)真實電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)全流(liu)程，為電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)專業教學(xue)(xue)提(ti)供 “理(li)論 + 實踐” 一體化(hua)的(de)(de)實訓(xun)解決方案。系(xi)統支持管(guan)理(li)員(yuan)、教師、學(xue)(xue)生三(san)類用戶角(jiao)色(se)，通過靈活的(de)(de)權限(xian)配置與(yu)角(jiao)色(se)交互設計(ji)，既能(neng)滿足(zu)小組分組開(kai)展獨立角(jiao)色(se)協作實驗的(de)(de)需求，也(ye)可支持單人(ren)靈活切換角(jiao)色(se)完(wan)成實驗，大幅降低實驗管(guan)理(li)復雜(za)度(du)，助力學(xue)(xue)生在沉浸式操作中(zhong)掌(zhang)握電(dian)(dian)子(zi)商(shang)務(wu)核心邏(luo)輯與(yu)交易流(liu)程。

二、系(xi)統核(he)心設計(ji)理(li)念

強參與性實踐導向：系統嚴格對標現實商務場景，學生需先掌握電子商務基礎流程與模式邏輯，經自主分析后才能參與并完成全流程實驗，避免 “機械操作”，確保每一步操作都對應理論認知的深化，充分鍛煉實踐能力。 多維度資源整合：突破單一商務模式局限，將 B2B、B2C、C2C 等主流模式與銀行、物流、財會、CRM、網絡營銷、國際貿易等現實環節深度融合，實現子系統與公共服務模塊的無縫銜接，幫助學生建立 “電子商務全產業鏈” 認知，而非孤立理解單一環節。

三、系統核心功(gong)能模(mo)塊

1. 全場景電(dian)子商務實驗流程(cheng)

覆(fu)蓋電(dian)子商務主流交易模式，讓學生在不同(tong)場(chang)景下掌握(wo)交易邏(luo)輯：

基礎模式(shi)：B2B（企業對(dui)企業）、B2C（企業對(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)）、C2C（消費(fei)者(zhe)(zhe)對(dui)消費(fei)者(zhe)(zhe)）、B2G（企業對(dui)政府(fu)）；

特色場景(jing)：網上拍購、出口交易，模擬拍賣(mai)競(jing)價(jia)、跨(kua)境貿易等專項流(liu)程(cheng)。

2. 電子商務與網絡營銷一體化

還原真實(shi)網(wang)(wang)絡營(ying)(ying)銷生(sheng)態，包含商(shang)貿網(wang)(wang)、網(wang)(wang)上商(shang)城、拍賣網(wang)(wang)、門戶型網(wang)(wang)站等平臺載體，同時集成搜索引擎推廣、Email 營(ying)(ying)銷、企業官網(wang)(wang)運營(ying)(ying)等實(shi)用(yong)工(gong)具，讓學(xue)生(sheng)掌(zhang)握 “平臺搭(da)建(jian) + 流量獲取 + 用(yong)戶轉(zhuan)化(hua)” 的全鏈(lian)路營(ying)(ying)銷方(fang)法(fa)。

3. 電子商務(wu)與網絡安全(quan)

聚焦電子商務安全核(he)(he)心環節，以 CA 認證(zheng)為(wei)核(he)(he)心，覆蓋(gai)證(zheng)書申請、審核(he)(he)、頒發、安裝、吊(diao)銷全流程，幫助學生(sheng)理解數字(zi)證(zheng)書在身份驗證(zheng)、交易(yi)加密中(zhong)的作用，建立網絡安全意識。

4. 電子商務與(yu) EDI 系統

內置電子數(shu)據(ju)交換（EDI）技(ji)術(shu)應(ying)用(yong)模塊(kuai)，支持電子合同制作、接收、發送全流程管理，同時包(bao)含(han) EDI 申請、業務(wu)數(shu)據(ju)傳(chuan)輸等操作，讓學生掌握電子商務(wu)中標準化數(shu)據(ju)交換的技(ji)術(shu)邏輯與實際應(ying)用(yong)。

5. 電子商(shang)務與財務管(guan)理(li)

提(ti)供企業級財務(wu)管控功能，支持財務(wu)總(zong)賬(zhang)(zhang)記(ji)錄與查詢、現金賬(zhang)(zhang)匯總(zong)、經營利(li)潤統計，同時關(guan)聯應收應付管理(li)與核銷(xiao)操作，幫助(zhu)學生理(li)解電子商務(wu)場景下 “業務(wu)流水(shui) - 財務(wu)記(ji)賬(zhang)(zhang) - 利(li)潤核算” 的對應關(guan)系(xi)。

6. 電(dian)子商務(wu)與物流管理(li)

模擬物流(liu)全(quan)鏈路運(yun)(yun)營，涵蓋訂(ding)單受理、運(yun)(yun)輸管(guan)理、庫存管(guan)理（入庫 / 出庫處理）、配送(song)管(guan)理，學生(sheng)可(ke)通過操(cao)作(zuo)理解(jie) “訂(ding)單生(sheng)成 - 物流(liu)調(diao)度 - 倉儲管(guan)理 - 終端配送(song)” 的協同流(liu)程(cheng)，明確(que)物流(liu)在交易履約(yue)中(zhong)的關鍵作(zuo)用。

7. 電子商務與銀行系(xi)統

復(fu)刻(ke)銀行(xing)(xing)核心(xin)業(ye)(ye)務場景，包含儲(chu)蓄業(ye)(ye)務、對公業(ye)(ye)務、信(xin)貸業(ye)(ye)務、代理業(ye)(ye)務、柜臺業(ye)(ye)務等(deng)基(ji)礎功能，同時重點支持網上銀行(xing)(xing)操作與在線支付流程，讓(rang)學(xue)生(sheng)掌(zhang)握電(dian)子(zi)商務交易中 “資金(jin)流轉(zhuan) - 銀行(xing)(xing)審核 - 賬戶管理” 的(de)底層邏(luo)輯。

8. 電子商務與國際貿易

覆蓋進出口貿易(yi)全流程(cheng)，包含出口合同簽訂、信用證審(shen)核、結(jie)匯制(zhi)單（含保險單、匯票、產(chan)地證、商業發(fa)票、裝(zhuang)箱單、提(ti)單、報(bao)驗單、報(bao)關單等 11 類(lei)核心單據），幫助學生熟悉跨境貿易(yi)的合規要求與操(cao)作細(xi)節(jie)。

9. 電子商務(wu)與客戶關系(xi)管理（CRM）

提供客戶全生(sheng)命(ming)周期管理工具(ju)，支持 “我的(de)客戶” 信(xin)息維(wei)護、“我的(de)競爭對手” 分析、反饋(kui)投訴處理、事(shi)件任務跟(gen)進，讓學生(sheng)理解客戶關系維(wei)護在電子商務中的(de)重要性(xing)，掌(zhang)握基礎 CRM 運營方法。

10. 電子(zi)商(shang)務與(yu)實驗設置

支持教師(shi)自定義實(shi)訓(xun)環(huan)境，可配置網絡(luo)參數、產品庫、物流車輛(liang)庫，同(tong)時(shi)能設置審(shen)核模式、政(zheng)府(fu)采購信息等關鍵變量(liang)，靈活適配不同(tong)教學(xue)目標，打造(zao) “千(qian)人千(qian)面” 的個性化實(shi)訓(xun)場(chang)景。

11. 電子商務與在線考試系統

專為電子商務專業考核(he)設(she)計，支(zhi)持 “理論(lun) + 實操” 一體化測評：

題型覆蓋(gai)：客觀題（單選、多(duo)選）、分析(xi)題、操作題、模擬題；

功能亮點：支持(chi)任意組(zu)卷，可對學生模擬(ni)操作自動評分，全面檢驗(yan)理論知識掌(zhang)握(wo)度與實際應(ying)用能力。

12. 企(qi)業網站(zhan)建(jian)設模塊

提供從 “域名申(shen)請 - 網站(zhan)設計(ji) - 策劃推(tui)(tui)廣(guang)” 的全(quan)流程建站(zhan)工具(ju)，學生可(ke)自主完(wan)成網站(zhan)規劃、欄(lan)目搭建、內容填(tian)充(chong)與(yu)推(tui)(tui)廣(guang)運(yun)營(ying)，強(qiang)化技(ji)術應用能力與(yu)網站(zhan)運(yun)營(ying)思維。

13. 實訓輔助工具

內置多樣化(hua)輔(fu)助功能，降(jiang)低操作門檻的(de)同時(shi)貼(tie)合(he)真實場景：

場景化工具：網(wang)上拍賣 “幫(bang)助” 功能(neng)、“小秘(mi)書” 智(zhi)能(neng)引導、“FAQ” 常見(jian)問題查(cha)詢；

核心功能模塊(kuai)：項目交(jiao)易平臺 “支(zhi)付通”，模擬(ni)第三(san)方支(zhi)付流程。

14. 角(jiao)色與流程管理

（1）核心學(xue)生角色

支持 6 大(da)核心角(jiao)色，覆蓋(gai)電子商(shang)務全產業(ye)鏈(lian)：生(sheng)產商(shang)、商(shang)城（賣場）、消費(fei)者、銀行、出口商(shang)、物流公司(si)，學生(sheng)可單人操作多角(jiao)色或多人協作單角(jiao)色，靈活適配不同實驗需求。

（2）關鍵交易(yi)流程示(shi)例

B2B 流(liu)(liu)程：生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)并(bing)發布產(chan)(chan)品(pin)→商場(chang)(chang)詢(xun)價→生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商回復(fu)→雙方簽訂(ding)合(he)同→生(sheng)(sheng)(sheng)產(chan)(chan)商生(sheng)(sheng)(sheng)成配送單(dan)并(bing)選(xuan)擇物流(liu)(liu)公司(si)→物流(liu)(liu)受理訂(ding)單(dan)、處理入庫 / 出庫→商場(chang)(chang)確(que)認到貨后通過網上銀行轉(zhuan)賬(zhang)→銀行審核→各方完(wan)成財務記賬(zhang)與應收應付核銷(xiao)；

B2C 流(liu)(liu)(liu)程(cheng)：商場注冊并(bing)添(tian)加(jia)商品至(zhi)網(wang)上(shang)商城→客戶(hu)注冊下單→商場確(que)認訂單并(bing)安(an)排(pai)物流(liu)(liu)(liu)→物流(liu)(liu)(liu)處(chu)理入(ru)庫(ku) / 出庫(ku)與配(pei)送→客戶(hu)確(que)認到貨→商場通過網(wang)上(shang)銀行結算(suan)物流(liu)(liu)(liu)費用→銀行審(shen)核(he)→各方完成財務核(he)銷。

15. 電子商務專項實踐

環境搭建實踐：學(xue)生可學(xue)習(xi)并練習(xi)電子商(shang)務網站環境搭建，掌握服務器配置、環境部署等基礎技術(shu)；

創(chuang)業模(mo)擬實(shi)踐：聚(ju)焦 B2C、C2C 模(mo)式，支持網站后臺注冊、交易模(mo)擬，模(mo)擬個(ge)人或(huo)企業創(chuang)業的核心環節；

服務運(yun)營實踐(jian)：包(bao)含旅游網(wang)、人才網(wang)、團購網(wang)三大服務類平臺(tai)，支持(chi)后臺(tai)運(yun)營與前(qian)臺(tai)互(hu)動操作，拓展電(dian)子商務應用邊(bian)界。

16. Web2.0 應用實訓

覆蓋(gai)當前主流網(wang)站運營模(mo)式，包含黃頁(ye)、BBS 論壇、博客、維基百科等(deng)推(tui)廣平臺(tai)，學生可通過后臺(tai)注冊與(yu)操作，實踐(jian)電子商(shang)務網(wang)絡推(tui)廣方法，理解內容營銷、社區運營的核心邏輯。

17. 局域網知識學習(xi)

提供局域網(wang)(wang)專項學習資(zi)源，包含局域網(wang)(wang)基礎理論、組網(wang)(wang)方(fang)法、常見故障排查(cha)、安全(quan)維護(hu)等(deng)內(nei)容，幫(bang)助學生理解電子商務(wu)系統的底層網(wang)(wang)絡(luo)支撐(cheng)，建(jian)立 “技術 + 業務(wu)” 的復合認知。

18. 網(wang)頁設計輔(fu)助

支持學生先通過 Word 完成網頁(ye)需(xu)求分析（含總(zong)體規劃(hua)(hua)、建設(she)(she)目(mu)標(biao)、欄目(mu)設(she)(she)計(ji)、鏈接關系、域名規劃(hua)(hua)、維護方案(an)），再(zai)將內(nei)容復制至系統進行后續設(she)(she)計(ji)，培養 “需(xu)求先行” 的網頁(ye)設(she)(she)計(ji)思(si)維。

四、系統(tong)特色(se)優勢(shi)

靈活的角色與實(shi)驗調控(kong)：教(jiao)師可根據(ju)教(jiao)學安排(pai)，靈活設置學生角色操作模(mo)式(shi)（單(dan)人多角色 / 多人單(dan)角色），并(bing)實(shi)時調控(kong)實(shi)驗進度與參數，適配不同班級規模(mo)與教(jiao)學目標(biao)；

智能(neng)評分與考核功能(neng)：系統支持對(dui)學生流程操作自(zi)動分角色評分，教師可自(zi)定義考核分值權重，實現(xian) “操作即(ji)考核”，減(jian)少人工評分工作量；

全流(liu)(liu)程輔助(zhu)引導：內置跟蹤幫助(zhu)與商務助(zhu)手功(gong)能(neng)，通(tong)過步(bu)驟提示、常見問(wen)題(ti)解答(da)等方式(shi)降低操(cao)作(zuo)難度，確(que)保學生聚(ju)焦 “流(liu)(liu)程邏(luo)輯” 而非 “操(cao)作(zuo)步(bu)驟”；

高度的真(zhen)實(shi)性與實(shi)用性：所有功能(neng)模塊與操作(zuo)流程均對標現實(shi)電子商務場景(jing)，學生實(shi)訓后可快(kuai)速銜接(jie)企業實(shi)際工(gong)作(zuo)，實(shi)現 “在校學習 - 職場應(ying)用” 的無縫過渡。