一、軟件概述

思沃旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)模(mo)擬(ni)(ni)實訓系(xi)統分為(wei)模(mo)擬(ni)(ni)操作和旅(lv)游(you)(you)(you)知(zhi)識(shi)練習(xi)兩大模(mo)塊，涵蓋(gai)旅(lv)行(xing)(xing)社業的(de)(de)(de)(de)分銷、操作、結(jie)算、統計分析等(deng)各大業務模(mo)塊，該實訓教學(xue)(xue)平臺軟(ruan)件(jian)具備團(tuan)隊計劃、旅(lv)游(you)(you)(you)預訂(ding)、客房預訂(ding)、機票(piao)預訂(ding)、景點(dian)門票(piao)預訂(ding)、團(tuan)餐預訂(ding)、車輛預訂(ding)、收(shou)付款管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、供(gong)應(ying)商、團(tuan)隊客戶(hu)、VIP散客管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)等(deng)功(gong)能。從(cong)旅(lv)行(xing)(xing)社經營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、酒(jiu)店經營管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、旅(lv)游(you)(you)(you)資源開發(fa)與管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、旅(lv)游(you)(you)(you)行(xing)(xing)政管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、導(dao)游(you)(you)(you)實務與技巧五個(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)讓學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)參(can)與旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)模(mo)擬(ni)(ni)操作，每個(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)又細分為(wei)實際(ji)流程中(zhong)涉及的(de)(de)(de)(de)每個(ge)細節，因此，學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)可(ke)以從(cong)中(zhong)學(xue)(xue)習(xi)到(dao)旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)全(quan)面(mian)(mian)的(de)(de)(de)(de)操作流程。此外，軟(ruan)件(jian)中(zhong)教師端(duan)對應(ying)的(de)(de)(de)(de)實驗(yan)設置(zhi)，讓教師可(ke)以方(fang)(fang)便地為(wei)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)設置(zhi)實驗(yan)的(de)(de)(de)(de)不同(tong)因素，同(tong)時，教師還可(ke)以查(cha)看學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)操作結(jie)果，從(cong)而(er)能夠對學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)實驗(yan)進行(xing)(xing)評(ping)價。教學(xue)(xue)軟(ruan)件(jian)系(xi)統的(de)(de)(de)(de)使用可(ke)以提高(gao)(gao)學(xue)(xue)生(sheng)(sheng)的(de)(de)(de)(de)學(xue)(xue)習(xi)興趣，同(tong)時也為(wei)教師減輕工作負擔。本(ben)公(gong)司為(wei)了更(geng)好滿足高(gao)(gao)校的(de)(de)(de)(de)教學(xue)(xue)需求，會根據(ju)高(gao)(gao)校的(de)(de)(de)(de)需求提供(gong)旅(lv)游(you)(you)(you)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)實訓室解決方(fang)(fang)案(an)。

二、軟件功能簡介

管理員端

教師(shi)管理：建立、修(xiu)改或(huo)刪除(chu)班級。

班級管理：添(tian)加、修改、刪除教師(shi)或者管理員(yuan)賬號以及(ji)模糊查詢。

學(xue)生管理：單個或(huo)批量(liang)添加(jia)學(xue)生，修改(gai)、刪除學(xue)生信(xin)息。

教師端

查(cha)看(kan)班(ban)級：可(ke)查(cha)看(kan)班(ban)級中(zhong)的學生用戶名、學號(hao)以(yi)及真實姓(xing)名。

旅行社(she)經營管理：系統設置、價格設置、評分標準、得分查看。

酒(jiu)店經營管(guan)理：操作、練習(xi)。

旅(lv)游資源開發與(yu)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)：案例管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、案例點評、景(jing)區管(guan)(guan)理(li)(li)(li)、服務設施(shi)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)。

旅游行(xing)政管理：政務、商務。

導游(you)實務與技巧：練習。

學生端

1.旅行社經營管理

信(xin)息中心：公(gong)告、火車查詢、航班查詢、景點資料、操(cao)作(zuo)流程。

線(xian)路管理：線(xian)路資料。

計(ji)調操(cao)作(zuo)：團隊操(cao)作(zuo)、個人(ren)操(cao)作(zuo)。

外聯銷售：營業點報(bao)名(ming)、營業點預(yu)定(ding)單、其它預(yu)定(ding)、包團(tuan)報(bao)名(ming)、包團(tuan)預(yu)定(ding)單、同行(xing)團(tuan)報(bao)名(ming)、同行(xing)預(yu)定(ding)單。

財務(wu)管理：團隊審核、單項(xiang)審核、團隊結算(suan)、單項(xiang)結算(suan)。

導游管理(li)：導游信息。

客戶管理：單位資料、單位聯系人、散客資料、競爭對手、聯系記錄(lu)、投訴處(chu)理、潛(qian)在客戶。

價格管理：地接線、機票、團餐、門票、賓(bin)館、交通(tong)車、其他(ta)(ta)車船、其他(ta)(ta)服(fu)務。

系(xi)(xi)統設置：線路區域、餐飲標準、結(jie)(jie)算方式、客(ke)戶(hu)反(fan)饋類型、取消原因、團隊等級、證(zheng)件類型、客(ke)戶(hu)登記(ji)分類、收(shou)款項目、詢價方式、住(zhu)宿標準、結(jie)(jie)算幣種、客(ke)戶(hu)關系(xi)(xi)深度、銀行賬(zhang)號、匯率維(wei)(wei)護、大交通標準、導(dao)游證(zheng)類別(bie)、地接(jie)車等級、護照類別(bie)、國家維(wei)(wei)護、門票標準、酒店(dian)等級、信用卡類型、簽證(zheng)類別(bie)、省(sheng)份維(wei)(wei)護、小交通標準、客(ke)戶(hu)行業分類、客(ke)戶(hu)接(jie)受(shou)程(cheng)度、文化程(cheng)度、城市維(wei)(wei)護、集合地點(dian)、出(chu)入境口岸、銷售狀(zhuang)態(tai)、出(chu)行目的、景(jing)點(dian)類型。

2.酒店經營管理

理論操作：目(mu)錄、練習、案例(li)搜索、檢驗、課件(jian)下載、幫助。

實際操作(zuo)：預(yu)定部(bu)、總(zong)臺接(jie)待、客(ke)房部(bu)、餐飲部(bu)、康樂部(bu)、信息資料、人事管理(li)、客(ke)戶管理(li)、總(zong)經(jing)理(li)查詢(xun)、報表生成。

網上(shang)預定：賓館(guan)簡(jian)介、在線預定、客房一覽、餐(can)飲服務、康娛設(she)施(shi)、會(hui)議設(she)施(shi)、旅游、網上(shang)訂房。

3.旅游資源開發與管理

單位(wei)普查(cha)與評價：理論知識、單體普查(cha)。

旅游地開發綜合(he)評價：創建模型。

旅(lv)游市(shi)(shi)場預測分析(xi)(xi)：理論(lun)知識(shi)、市(shi)(shi)場分析(xi)(xi)與預測、旅(lv)游市(shi)(shi)場季節(jie)性(xing)強(qiang)度分析(xi)(xi)、旅(lv)游市(shi)(shi)場地域集中性(xing)分析(xi)(xi)。

旅游地信息查詢：旅游地信息查詢。

旅游開(kai)發(fa)效益評估：案例分(fen)析。

4.旅游行政管理

政務管(guan)理(li)：政策法規(gui)(gui)、行(xing)業管(guan)理(li)、旅(lv)游(you)統計、教育培訓、規(gui)(gui)劃(hua)招商、執行(xing)投(tou)訴、旅(lv)游(you)協會。

商務(wu)管(guan)理：旅(lv)游目(mu)的地、旅(lv)游超市、旅(lv)游地展示（特(te)色餐飲、賓館飯店、交通指南(nan)、風景名(ming)勝、地方特(te)產、休閑娛樂）。

案例共享：系統內置共享多個旅游相關案例。

5.導游實務與技巧

目錄：導游實務、政策法規習題(ti)集、導游實操多維(wei)心理分析(xi)案(an)例、導游模擬(ni)試(shi)題(ti)。

練習：習題練習、案(an)例分析。

案例搜索(suo)(suo)：通過模糊(hu)查(cha)詢或者分析(xi)狀態搜索(suo)(suo)案例。

測驗：習題測試。

課件下載：可下載多(duo)個課件。

幫(bang)助：模塊功能使用說明。

三、軟件特點及優勢

網(wang)絡版，節(jie)點(dian)數(shu)無(wu)限制(zhi)

系(xi)統必須基于.NET技術和B/S架(jia)構(gou)開發，客戶端無限(xian)制，易(yi)安裝易(yi)維(wei)護。并且采(cai)用模擬交互(hu)的教學思想，教師(shi)可在每(mei)個模塊中添加實驗數據(ju)，學生(sheng)在模擬角色(se)的實踐過程中，體會旅游(you)信(xin)息管理。

知識覆蓋廣

系統(tong)不僅覆蓋旅行社(she)三個主要(yao)業(ye)(ye)務流程：銷(xiao)售(shou)業(ye)(ye)務、接(jie)待業(ye)(ye)務、票務業(ye)(ye)務，還涉及旅游管理相關學科的知(zhi)識，如酒店管理、導游實訓、旅游資源開發、旅游行政管理等(deng)全面的知(zhi)識。

完善的教學方式

教學考核貫穿(chuan)于整個軟件操作(zuo)中(zhong)，課堂練習(xi)與操作(zuo)考核、案例考核、測驗、評(ping)分標準(zhun)設置(zhi)幫助教師(shi)輕(qing)松掌握學員學習(xi)狀況，通過練習(xi)和(he)考核，也讓學員明白自己的學習(xi)效果、制(zhi)定學習(xi)計(ji)劃。

操作(zuo)簡單、易(yi)用性強

無論(lun)是管理(li)端(duan)(duan)還是學生端(duan)(duan)，本教學軟件系(xi)統都考慮到用戶的日(ri)常(chang)操作習慣。在管理(li)端(duan)(duan)采用windows操作界面(mian)，將系(xi)統菜單(dan)欄(lan)與操作界面(mian)分開，每個模塊操作流程簡單(dan)，并配備直觀的操作說明。