一、軟件概述

市(shi)場(chang)調(diao)研營銷活動的(de)重要環節，企業(ye)可以(yi)了解消費者對(dui)其原有產(chan)品(pin)(pin)的(de)建議(yi)及對(dui)新產(chan)品(pin)(pin)的(de)預期(qi)，從而改(gai)善其產(chan)品(pin)(pin)市(shi)場(chang)競(jing)爭力(li)。市(shi)場(chang)調(diao)查成(cheng)為許(xu)多精(jing)英企業(ye)的(de)重要營銷手段(duan)和(he)競(jing)爭武(wu)器。客(ke)(ke)戶(hu)管理按照具體實驗流程的(de)商(shang)業(ye)流程，并注入調(diao)查周期(qi)、時間(jian)成(cheng)本、金(jin)錢成(cheng)本、客(ke)(ke)戶(hu)關(guan)系度、產(chan)品(pin)(pin)屬性和(he)客(ke)(ke)戶(hu)需求等概念，讓學(xue)生在相同(tong)總(zong)資本情況下，以(yi)角色扮演的(de)方(fang)式，對(dui)系統所提供的(de)不同(tong)行業(ye)的(de)不同(tong)廠商(shang)進(jin)行客(ke)(ke)戶(hu)跟(gen)進(jin)，量化經營數據，根據利潤(run)率來(lai)判(pan)斷學(xue)生運(yun)營成(cheng)績。

整個系(xi)(xi)統(tong)(tong)由管(guan)理員端(duan)(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、教(jiao)師端(duan)(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、學生(sheng)端(duan)(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)、調(diao)研(yan)網站、郵件系(xi)(xi)統(tong)(tong)組成，各系(xi)(xi)統(tong)(tong)操作界面獨立，但數(shu)據相互關聯、傳遞。采用實驗(yan)形式，通過(guo)制定實驗(yan)任務、要求，幫助(zhu)學生(sheng)逐步掌握市場調(diao)研(yan)的基礎知識、實施過(guo)程(cheng)及步驟。由管(guan)理員端(duan)(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)維護教(jiao)師帳號信(xin)(xin)息；教(jiao)師端(duan)(duan)系(xi)(xi)統(tong)(tong)維護實驗(yan)班(ban)級及學生(sheng)信(xin)(xin)息、設(she)置實驗(yan)環境、添(tian)加分析案(an)例、維護調(diao)研(yan)網信(xin)(xin)息，對學生(sheng)的市場調(diao)研(yan)結果進行評分

在(zai)學生端(duan)系統，學生根據教師設(she)(she)置(zhi)(zhi)的(de)(de)實(shi)(shi)驗環(huan)境確定(ding)調(diao)研(yan)課(ke)題，按步驟(zou)完成市場調(diao)研(yan)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)方(fang)案(an)、調(diao)查問(wen)卷，確定(ding)調(diao)查人員(yuan)，收(shou)集(ji)(ji)及(ji)分析調(diao)研(yan)資料，撰寫(xie)調(diao)研(yan)報告。完成教師布置(zhi)(zhi)的(de)(de)在(zai)線作業(ye)及(ji)案(an)例分析。系統提供一個市場調(diao)研(yan)網站，學生可以(yi)把(ba)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)的(de)(de)調(diao)查問(wen)卷在(zai)這里進(jin)行發(fa)布以(yi)收(shou)集(ji)(ji)資料，或通過(guo)電子郵(you)件方(fang)式向(xiang)參加本次實(shi)(shi)驗的(de)(de)本班其(qi)它同學，發(fa)送問(wen)卷郵(you)件以(yi)收(shou)集(ji)(ji)資料。系統界(jie)面設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)美(mei)觀(guan)形(xing)象，將(jiang)復雜的(de)(de)功(gong)能(neng)配以(yi)人性化的(de)(de)操作步驟(zou)設(she)(she)計(ji)(ji)(ji)，能(neng)盡(jin)快幫助用戶掌握其(qi)方(fang)法及(ji)步驟(zou)

客戶(hu)需求通(tong)過(guo)招(zhao)投(tou)標系(xi)統實(shi)現：系(xi)統把客戶(hu)需求量化(hua)，提供不定期不定量的(de)(de)招(zhao)標信息，學(xue)生(sheng)需要達(da)到一(yi)定的(de)(de)客戶(hu)關系(xi)度才(cai)能參與投(tou)標，強化(hua)學(xue)生(sheng)資金(jin)利用和(he)資金(jin)成本的(de)(de)概(gai)念，滿(man)足(zu)客戶(hu)需求的(de)(de)同(tong)時實(shi)現利潤最大化(hua)，貼近現實(shi)的(de)(de)分(fen)析演練：深入對市(shi)場(chang)的(de)(de)各個層面進(jin)行(xing)有目的(de)(de)，有選擇性的(de)(de)調(diao)查；并在眾多的(de)(de)行(xing)業客戶(hu)中，進(jin)行(xing)客戶(hu)挖(wa)掘和(he)客戶(hu)管理(li)的(de)(de)活動，鍛煉學(xue)生(sheng)分(fen)析市(shi)場(chang)，挖(wa)掘客戶(hu)的(de)(de)能力

學生以教師設置的(de)(de)實驗要求為目(mu)標，以市場調(diao)查(cha)公司總經理的(de)(de)身份負責市場調(diao)查(cha)的(de)(de)整個過程(cheng)，根據系統的(de)(de)操(cao)作向導按步驟、階段性完成實驗任務。確定調(diao)研(yan)課題，設計調(diao)研(yan)方(fang)案、調(diao)研(yan)問卷、抽樣方(fang)案，培訓調(diao)查(cha)人員，搜集并分析資料。

二、軟件功能簡介

由管理員端系統、教師端系統、學(xue)生(sheng)端系統、調研網(wang)站、郵件系統五大(da)部分組成，各部分之間數據相互交流聯(lian)系。

軟件主(zhu)要(yao)功能集中于教師端系(xi)統(tong)、學生端系(xi)統(tong)、調研網站(zhan)。

教師端系統

教師是整個軟件(jian)的(de)靈魂(hun)，在教師端系統中，教師需(xu)要管(guan)理、維護實驗班級信(xin)(xin)(xin)息(xi)和學生(sheng)信(xin)(xin)(xin)息(xi)。搭建實驗環境，實時管(guan)理學生(sheng)實驗結果(guo)，與學生(sheng)進行信(xin)(xin)(xin)息(xi)交(jiao)流。管(guan)理、維護調研(yan)網站各欄(lan)目(mu)數據信(xin)(xin)(xin)息(xi)，添(tian)(tian)加、編輯在線作業內容。篩選、添(tian)(tian)加各種經典市場調研(yan)分(fen)析(xi)(xi)案例，設置分(fen)析(xi)(xi)要求(qiu)及達到目(mu)標，訓練(lian)學生(sheng)解決、分(fen)析(xi)(xi)問題的(de)能力。

教(jiao)師端系統由班級(ji)管理(li)、學生管理(li)、實驗(yan)管理(li)、案例管理(li)、調研網管理(li)、信息(xi)交(jiao)流(liu)、信息(xi)提示、郵件管理(li)、在(zai)線作業、教(jiao)師信息(xi)十個(ge)功能模塊組成。

學生端系統

學生(sheng)(sheng)端系統由實驗管理(li)、案(an)例分(fen)析、調研網管理(li)、題庫管理(li)、人才庫、信(xin)息交流、信(xin)息提示、郵件(jian)管理(li)、在線作業、學生(sheng)(sheng)信(xin)息十大模(mo)塊組(zu)成(cheng)。

學生以教(jiao)師設置的(de)實驗要求為目標，以市場調(diao)查(cha)公司總經理的(de)身(shen)份負責(ze)市場調(diao)查(cha)的(de)整個(ge)過程，根據系(xi)統(tong)的(de)操作向導按步驟(zou)、階段(duan)性完成實驗任務。確定調(diao)研(yan)課題，設計調(diao)研(yan)方案(an)、調(diao)研(yan)問卷、抽樣方案(an)，培訓(xun)調(diao)查(cha)人員，搜集并分析資(zi)料(liao)。

完成教師布置的在(zai)線(xian)作業及(ji)案例分(fen)析(xi)，把(ba)設計(ji)的調查問(wen)卷在(zai)市場調研網(wang)站發布，并(bing)通(tong)過(guo)調研網(wang)站來收集分(fen)析(xi)資料(liao)，或(huo)通(tong)過(guo)電(dian)子郵(you)件(jian)方式向參加本次實驗(yan)的本班其它同學，發送問(wen)卷郵(you)件(jian)以(yi)收集資料(liao)。在(zai)實驗(yan)過(guo)程(cheng)中可以(yi)通(tong)過(guo)信(xin)息交(jiao)流功能和電(dian)子郵(you)件(jian)功能與(yu)其它同學或(huo)教師及(ji)時(shi)交(jiao)流。

市場調研網站

教師、學生都可以在調(diao)(diao)(diao)研(yan)網管理(li)模(mo)塊中添加(jia)、編輯網站(zhan)欄目(mu)中的(de)信(xin)息，但學生只能維(wei)護(hu)自己添加(jia)的(de)信(xin)息。參加(jia)實驗的(de)學生都可以把調(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷、行業最新新聞、調(diao)(diao)(diao)研(yan)報告(gao)、知名(ming)企業信(xin)息、市場調(diao)(diao)(diao)研(yan)經典案(an)例等發布至調(diao)(diao)(diao)研(yan)網站(zhan)，同學之(zhi)間相互填(tian)寫調(diao)(diao)(diao)查(cha)問卷。

市場調(diao)研網站主要(yao)欄目由在(zai)線調(diao)研、新聞中(zhong)心、調(diao)研報告、調(diao)研學堂、知(zhi)名公司、經典案例、用(yong)戶管理(li)、郵(you)件、論壇(tan)組成。

在(zai)線調(diao)研：在(zai)每個實驗中學生可以把問(wen)卷調(diao)查(cha)(cha)發布到該調(diao)研網站，同(tong)學之間進行(xing)相互問(wen)卷填寫，模擬調(diao)查(cha)(cha)的中間過程。

新聞中心：學(xue)生可(ke)以自由(you)發布(bu)行(xing)業新聞，由(you)教師審核后在網站顯示。

調研報(bao)(bao)告(gao)：查看本班級實驗發布的調研報(bao)(bao)告(gao)

調研(yan)學(xue)堂：收集市(shi)場調查(cha)、市(shi)場營銷的(de)文章資料(liao)，學(xue)生(sheng)可以自由添加查(cha)看，所(suo)發布需經審核后才能發布，同(tong)時系統(tong)初始一部分資料(liao)。所(suo)有(you)信(xin)息根據行(xing)業類別(bie)進行(xing)分類排列。

知(zhi)名(ming)企(qi)業：收錄當前一些比較知(zhi)名(ming)市場調查公司，系統初(chu)始一部分資料，學(xue)生可以自(zi)由添加。

經典案例：收(shou)錄(lu)關于市場調研的典型案例，系統初始一部分(fen)資料(liao)，學(xue)生(sheng)可以(yi)自由添(tian)加。

用戶(hu)(hu)管(guan)理(li)：網站(zhan)注冊用戶(hu)(hu)的(de)管(guan)理(li)。

個人(ren)郵(you)(you)件：鏈(lian)接進(jin)入郵(you)(you)件系統，查(cha)看及管理個人(ren)郵(you)(you)件。

論壇：鏈接至網站論壇，供學生交流、討論。

三、軟件特(te)點及優勢

整個(ge)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)由(you)管理員(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、教(jiao)師端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、學(xue)(xue)(xue)生(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)、調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)網(wang)站、郵件(jian)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)組成(cheng)(cheng)，各系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)操(cao)作界面(mian)獨(du)立，但(dan)數據(ju)相互關聯、傳(chuan)遞。采用實(shi)(shi)驗(yan)(yan)形(xing)式(shi)，通(tong)過(guo)制(zhi)定(ding)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)任務、要求(qiu)，幫助學(xue)(xue)(xue)生(sheng)逐步掌握市(shi)(shi)(shi)場調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)的(de)基礎知(zhi)識(shi)、實(shi)(shi)施過(guo)程(cheng)及步驟。由(you)管理員(yuan)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)維(wei)護(hu)(hu)教(jiao)師帳號信息；教(jiao)師端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)維(wei)護(hu)(hu)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)班(ban)級及學(xue)(xue)(xue)生(sheng)信息、設(she)置實(shi)(shi)驗(yan)(yan)環(huan)境、添加分(fen)析案例(li)、維(wei)護(hu)(hu)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)網(wang)信息，對學(xue)(xue)(xue)生(sheng)的(de)市(shi)(shi)(shi)場調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)結(jie)果進行評分(fen)；在(zai)學(xue)(xue)(xue)生(sheng)端(duan)系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)根(gen)據(ju)教(jiao)師設(she)置的(de)實(shi)(shi)驗(yan)(yan)環(huan)境確(que)定(ding)調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)課題，按步驟完(wan)成(cheng)(cheng)市(shi)(shi)(shi)場調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)設(she)計(ji)方(fang)案、調(diao)(diao)(diao)查(cha)問(wen)卷，確(que)定(ding)調(diao)(diao)(diao)查(cha)人(ren)員(yuan)，收(shou)集(ji)及分(fen)析調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)資料(liao)，撰寫調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)報告(gao)。完(wan)成(cheng)(cheng)教(jiao)師布置的(de)在(zai)線作業及案例(li)分(fen)析。系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)提供(gong)一(yi)個(ge)市(shi)(shi)(shi)場調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)網(wang)站，學(xue)(xue)(xue)生(sheng)可以(yi)(yi)把設(she)計(ji)的(de)調(diao)(diao)(diao)查(cha)問(wen)卷在(zai)這里進行發布以(yi)(yi)收(shou)集(ji)資料(liao)，或(huo)通(tong)過(guo)電(dian)子(zi)郵件(jian)方(fang)式(shi)向參加本(ben)次實(shi)(shi)驗(yan)(yan)的(de)本(ben)班(ban)其它同學(xue)(xue)(xue)，發送(song)問(wen)卷郵件(jian)以(yi)(yi)收(shou)集(ji)資料(liao)。系(xi)(xi)(xi)統(tong)(tong)界面(mian)設(she)計(ji)美觀形(xing)象，將復雜的(de)功能(neng)配(pei)以(yi)(yi)人(ren)性(xing)化(hua)的(de)操(cao)作步驟設(she)計(ji)，能(neng)盡(jin)快幫助用戶掌握其方(fang)法(fa)及步驟。本(ben)軟件(jian)不僅適用于(yu)各大中專院校市(shi)(shi)(shi)場營銷及相關專業，同時(shi)也可供(gong)中小型企業對營銷及銷售人(ren)員(yuan)進行市(shi)(shi)(shi)場調(diao)(diao)(diao)研(yan)(yan)(yan)(yan)(yan)實(shi)(shi)戰培(pei)訓練(lian)習。